FAQ (Frequently Asked Question)

1. Apa itu Capten Care?

Capten Care adalah platform online yang membantu kamu mendapatkan tenaga caregiver dan praktisi kesehatan (perawat, bidan dan fisoterapis) yang bisa langsung datang ke lokasimu.

2. Apa Keunggulan Capten Care?

Layanan homecare yang tersedia di Capten Care dari 12 jam 24 jam Mingguan dan Bulan, dengan tenaga praktisi yang profesional, berpengalaman dan bermitra dengan beberapa rumah sakit di jakarta.

3. Bagaimana Cara Mendapatkan dan Memilih Tenaga Kesehatan yang Sesuai dengan Kebutuhan Saya?

Capten Care terhubung secara cepat dan mudah dengan ratusan tenaga kesehatan professional dan rumah sakit untuk membantu anda menemukan perawat home care, perawat lansia atau perawat orang tua, perawat orang sakit dan terapis kesehatan sesuai kebutuhan anda.

4. Area Mana Saja yang Dilayani oleh Capten Care?

Untuk saat ini, layanan homecare tersedia tidak hanya di area jabodetabek saja tapi juga bisa melayani di luar Jabodetabek disesuaikan dengan kebutuhan Klien.

5. Bagaimana Privasi Data Pasien Capten Care?

Capten Care menghormati dan menjaga kerahasiaan serta integritas dari setiap histori pengguna. catatan medis anda hanya dapat dimiliki dan dikelola sendiri, sehingga hanya anda yang dapat memilih kepada siapa anda ingin memberikan catatan medis anda.

6. Bagaimana Cara Mengetahui Background Detail Tenaga Kesehatan yang Diinginkan?

Anda bisa cek dengan klik detail pada foto profil tenaga kesehatan yang anda inginkan

7. Bagaimana Cara Mengetahui Background Detail Tenaga Kesehatan yang Diinginkan?

Anda bisa cek dengan klik detail pada foto profil tenaga kesehatan yang anda inginkan

8. Bagaimana Cara Melaporkan Masalah dengan Aplikasi atau Kesulitan Order?

Untuk pelaporan dan kesulitan penggunaan aplikasi, silahkan kirim email ke Captencare@gmail.com mohon sertakan detail laporan disertai bukti screenshot kendala yang dihadapi agar tim kami dapat menindaklanjuti masalah tersebut dengan cepat.

9. Bagaimana Cara Memberikan Rating Kepada Tenaga dan Praktisi Kesehatan?

Di akhir layanan, anda dapat secara otomatis memberikan rating kepada jenis layanan/tenaga/praktisi/apotek/alat-alat medis dsb. customer service kami akan dengan sangat serius dalam menanggapi rating untuk meningkatkan pelayananCapten Care.

10. Bagaimana Cara Menggunakan Capten Care?

Anda dapat memesan layanan sesuai dengan kebutuhan anda. Pilih layanan dengan melakukan sign up akun. setelah akun aktif pengguna bisa langsung melakukan log in. pilih tipe layanan, isi detail tanggal dan alamat pelayanan, dan lakukan pembayaran.

11. Apakah Caregiver boleh ditukar?

Boleh, Jika ada ketidakcocokan dalam hal komunikasi dan layanan yang berikan, budaya, atau hal-hal lainnya, kita akan berdiskusi untuk mencari ganti yang terbaik dan cocok untuk pasien.

12. Apakah Ada Penyewaan Alat Seperti Tempat Tidur?

. Kami menyediakan berbagai peralatan yang berhubungan dengan homecare seperti tempat tidur, peralatan infuse, kursi roda, dan sebagainya.

Pesan Sekarang